Términos Generales y Condiciones

GTC

Términos Generales y Condiciones

 

Si desea ser un cliente o un usuario activo de nuestra tienda web, lea detenidamente nuestros Términos y condiciones generales y utilice nuestros servicios solo si está de acuerdo con todos sus puntos y los considera vinculantes para usted.

 

La información técnica requerida para el uso del sitio web, que no se incluye en estos TCG, es proporcionada por otra información disponible en el sitio web. Las disposiciones de estos TCG y los folletos y otra información disponible en el sitio web se interpretarán en conjunto, con respeto mutuo. Si el contenido de estos TCG y la información y otra información disponible en el sitio web difieren, prevalecerán las disposiciones de estos TCG.

 

  1. Introducción

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: GTC) contienen términos y condiciones generales para el uso del Sitio Web para las personas que utilizan los productos y servicios disponibles en el sitio web https://shopisland.es (el » Sitio Web «) (el » Usuario » ), que no han sido discutidos individualmente por las partes. Al registrarse, el Usuario también reconoce y acepta las disposiciones de estos TCG al realizar su pedido.

 

  1. El proveedor de servicios

Nombre:  Copremia International Kft.

Sede:  2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Dirección postal:  1112 Budapest, Repülőtéri út 2. hrsz: 1236/28.

Dirección comercial:  ninguna

Nombre del representante:  Ádám Mihály Pinczi, director gerente

Número de registro de la empresa:  13-09-208367

Nombre del  Secretario : Registro del Tribunal de Distrito de Budapest

Número de  identificación fiscal: 28809812-2-13

Número de impuesto comunitario: HU28809812

Institución financiera administradora de cuentas:  OTP Bank Nyrt.

Número de cuenta:  11719025-21457108-00000000

Dirección de correo electrónico:  info@shopisland.es

 

  1. Actividad comercial de paquetería

A través del Sitio Web, el Proveedor de Servicios realiza la venta al por menor de bienes de consumo, así como el comercio de paquetería e Internet.

En el curso de sus actividades comerciales, el Proveedor de Servicios importa determinados productos de fuera del territorio del Espacio Económico Europeo, por lo que también se le considera el fabricante del producto de acuerdo con las normas de responsabilidad del producto para estos productos. De lo contrario, el Proveedor de servicios, como distribuidor de los productos, queda eximido de responsabilidad por cualquier daño del producto en caso de la designación del fabricante. 6: 553.

Los usuarios pueden encontrar artículos de consumo y otros productos vendidos en el sitio web dentro de los elementos del menú correspondientes en el sitio web.

  1. Productos distribuidos

El proveedor de servicios proporciona información sobre cada producto en su hoja de datos en el sitio web. Todas las comunicaciones comerciales en el sitio web se interpretarán en conjunto con las disposiciones de estos TCG.

Los productos vendidos en el sitio web no califican como ayudas médicas u otros dispositivos médicos. En este sentido, el Proveedor de Servicios informa a los Usuarios en particular que los productos no se utilizan con fines diagnósticos o terapéuticos, ni su uso está destinado a prevenir, diagnosticar, controlar, tratar o aliviar los síntomas de la enfermedad. Los anuncios sobre los efectos de los productos en el sitio web no atribuyen en modo alguno el efecto medicinal a los productos.

El Proveedor de Servicios entrega los productos a los Usuarios en condiciones adecuadas para el uso previsto. Sin embargo, antes de usarlo, asegúrese de que el producto se haya limpiado correctamente según el tipo de producto y de leer las instrucciones de uso del producto y cualquier información disponible en línea antes de usar el producto. El Proveedor de servicios no será responsable de los daños que resulten del uso inadecuado del producto.

  1. Condiciones de uso

5.1. Usuarios menores

El registro y aceptación del pedido de un Usuario menor de 18 años o con capacidad legal limitada requiere el consentimiento o consentimiento de su representante legal o tutor, en su defecto el Prestador del Servicio no podrá aceptar el pedido de un menor o Usuario activo limitado. y el registro será cancelado.

5.2. Responsabilidad

El Proveedor de Servicios excluye toda responsabilidad por la conducta de los Usuarios. Asimismo, declara que el Usuario es plena y exclusivamente responsable de su propia conducta.

El Usuario está obligado a garantizar que el uso del sitio web no vulnere la ley ni los derechos de terceros, ni directa ni indirectamente.

El Proveedor de Servicios tiene derecho, pero no está obligado, a verificar el contenido (por ejemplo, publicaciones) puesto a disposición por los Usuarios durante el uso del sitio web. Con respecto a los contenidos publicados, el Proveedor de Servicios tiene derecho, pero no está obligado, a buscar señales que indiquen la continuación de la actividad ilegal. El proveedor de servicios no es responsable de los contenidos publicados.

5.3. Derechos de autor

Todo el sitio web y su contenido (por ejemplo: textos, imágenes, elementos gráficos) están protegidos por derechos de autor, por lo que queda prohibido copiarlos, modificarlos o distribuirlos con fines comerciales.

  1. Compras en el sitio web

6.1. Proceso de pedido

6.1.1. Cesta

El sitio web ofrece una opción de pedido en línea para los usuarios. El producto seleccionado se puede agregar a la cesta con el botón Añadir al carrito . El usuario puede comprobar el contenido del carrito utilizando el elemento del menú Carrito . Aquí puede cambiar la cantidad de producto agregado al carrito o eliminar el artículo.

En el menú Carrito de la compra, el Usuario tiene derecho a canjear los cupones proporcionados por el Proveedor de servicios ingresando el código del cupón. Los beneficios y descuentos que brinda cada cupón se pueden encontrar en la comunicación comercial proporcionada al momento de la entrega del cupón. Como regla general, los descuentos proporcionados por los cupones no se pueden combinar y es posible utilizar un cupón para un pedido a elección del Usuario.

El usuario también puede seleccionar el método de entrega apropiado utilizando el elemento del menú Carrito de la compra. El Proveedor de Servicios indica el costo total de cada modo de transporte junto a ellos. En estos TCG se incluye más información sobre cada modo de transporte.

6.1.2. Echa un vistazo

El usuario puede continuar el proceso de compra haciendo clic en el botón Ir a pago . El sitio web no ofrece una opción de registro, los usuarios siempre tienen derecho a realizar pedidos individuales.

En la interfaz del Checkout, el Usuario debe seleccionar el método de pago adecuado, así como verificar todos sus datos ingresados ​​previamente y los productos que desea pedir, su cantidad. En caso de errores de entrada de datos, el usuario puede corregir los datos introducidos. Si encuentra todo bien, puede utilizar el botón Pagar para finalizar su pedido. Recibirá una confirmación en el sitio web o por correo electrónico. Si, después de registrar el pedido (por ejemplo, en el correo electrónico de confirmación), detecta datos incorrectos, debe notificar al Proveedor de servicios de inmediato, pero no más tarde de las 24 horas.

6.2. Vinculación de ofertas, confirmación

El Proveedor de Servicios informa al Usuario dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido a través de un correo electrónico de confirmación, que se reenvía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. Si el Usuario no recibe la confirmación dentro de las 48 horas, el Usuario queda liberado de la obligación de hacer una oferta y no está obligado a aceptar los productos solicitados.

El correo electrónico de confirmación contiene los datos proporcionados durante la compra, los datos del pedido, el nombre y precio de los productos solicitados, los métodos de pago y entrega elegidos, el número de pedido y, además, los comentarios del Usuario sobre el pedido.

6.3. Conclusión del contrato

Es posible concluir el contrato solo en húngaro. La presentación del pedido tiene la consideración de contrato celebrado electrónicamente, por lo que la Ley CVIII de 2001 sobre determinados temas de servicios de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información. (» Ley Eker «) se aplicará en consecuencia. El contrato se rige por el Decreto del Gobierno 45/2014 (II.26.) Sobre las normas de desarrollo de los contratos entre consumidores y empresas, teniendo en cuenta lo dispuesto en la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre derechos de los consumidores .

Además del correo electrónico de confirmación enviado automáticamente, el Proveedor de servicios enviará un segundo correo electrónico (correo electrónico de aceptación por separado) al Usuario en un plazo de 48 horas más, mediante el cual aceptará la oferta del Usuario. El contrato se concluye tras la recepción de un correo electrónico por separado al Usuario sobre la aceptación de la oferta por parte del Proveedor de servicios. En ausencia de este segundo, aceptando el correo electrónico del Proveedor de Servicios, no se celebrará un contrato de venta con el Usuario y el Proveedor de Servicios no estará obligado a entregar.

6.4. Registro del contrato

El contrato celebrado a través del sitio web no califica como contrato escrito, el Proveedor de Servicios no lo registra, no es accesible posteriormente. El proveedor de servicios no cumple con las disposiciones del código de conducta.

6.5. Factura

El Proveedor de Servicios emite una factura por la venta de bienes, que se entrega a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al mismo tiempo que la entrega.

El Proveedor de Servicios emite una sola factura para el Pedido, no hay forma de abrir la factura, requiere el envío de un pedido por separado.

6.6. Pago

El sitio web permite a sus Usuarios utilizar los siguientes métodos de pago.

6.6.1. Pago con tarjeta de crédito

Con el pago con tarjeta de crédito, puede pagar el precio de los productos de forma cómoda y segura. Al pagar con tarjeta de crédito, puede pagar a través de la interfaz de pago segura de Barion. No transferimos datos de clientes a Barion, ni recibimos datos bancarios, excepto para la confirmación del éxito de la transacción.

Puede pagar en nuestro sitio web con los siguientes tipos de tarjetas:

  • Visa Classic (en relieve)
  • MasterCard (en relieve)
  • American Express
  • Dependiendo del emisor, tarjetas Visa Electron (sin relieve) y Maestro; para estas tarjetas, el emisor determina el uso de la tarjeta en Internet, si está autorizado, en cuyo caso nuestro sistema puede aceptarlo.

Consulte los términos y condiciones generales de Barion para obtener detalles sobre el proceso de pago con tarjeta de crédito.

 

6.6.2. Transferencia bancaria directa

Si elige transferencia bancaria directa, el Usuario recibirá información sobre los datos de pago por correo electrónico después de enviar el pedido. En todo caso, el Usuario está obligado a indicar el número de pedido en el campo de comentario de la transferencia bancaria, en su defecto la identificación del pedido puede fallar y el monto transferido será reembolsado automáticamente después de descontar los costos de manejo.

En caso de transferencia bancaria directa, el Proveedor de Servicios entregará los productos solo después del abono total del precio de compra. Si el pago no se acredita dentro de los 3 días hábiles posteriores al envío del pedido, el Proveedor de Servicios tiene derecho a retirarse unilateralmente del pedido en cualquier momento.

6.6.3. Contra reembolso

Si desea liquidar el valor del pedido al recibir el paquete, seleccione el método de pago «Contra reembolso». En este caso, el valor de los productos solicitados debe pagarse personalmente al personal del servicio de mensajería a la llegada del paquete.

El pago contra reembolso lo realiza el socio del Proveedor de servicios, que se rige por los términos y condiciones generales del transportista.

6.7. Opciones de recibo, Entrega

El proveedor de servicios proporciona las siguientes opciones de entrega y métodos de entrega a los usuarios:

6.7.1. Servicio de mensajería (GLS)

Los paquetes son entregados a la casa por el personal del servicio de mensajería, típicamente en días laborables entre las 8 am y las 5 pm, el servicio de mensajería informa al cliente con anticipación por SMS sobre la llegada del paquete, en el que el servicio de mensajería determina el Intervalo de llegada de paquetes de 3 horas. Si no se encuentra en casa durante este período, es aconsejable proporcionar una dirección comercial (si es posible) como dirección de entrega.

Si el mensajero no puede encontrar a nadie en la dirección proporcionada, deje un aviso, puede solicitar información sobre el paquete al despachador en el número de teléfono que se proporciona allí. El mensajero volverá a intentar la entrega al día siguiente. Si la entrega falla por segunda vez, el servicio de mensajería devolverá la mercancía al local y se cancelará el pedido. ¡El coste de envío de los paquetes no recibidos correrá a cargo del cliente!

Los pedidos de nuestra tienda web los realiza el servicio de mensajería GLS.

Una vez recibido el producto, el Usuario está obligado a comprobar si el producto no está dañado. Si experimenta daños en el embalaje o el producto, el Usuario puede solicitar al mensajero que tome un informe. En caso contrario, se recibirá la cantidad y calidad del producto al recibir el producto por parte del mensajero o firmar el documento que confirma la recepción, por lo que el Proveedor de Servicios no podrá aceptar una reclamación cuantitativa tras la salida de la persona que realiza la entrega. .

Si el embalaje o el producto está visiblemente dañado al recibirlo, y el daño ocurrió antes de la recepción de la mercancía, el Proveedor de Servicios proporcionará la devolución o reemplazo del producto sin cargo.

A menos que se acuerde lo contrario, el Proveedor de servicios está obligado a poner el producto a disposición del Usuario sin demora, pero a más tardar dentro de los treinta días posteriores a la conclusión del contrato (es decir, la aceptación del pedido por parte del Proveedor de servicios). En caso de una demora por parte del Proveedor de servicios, el Consumidor tiene derecho a establecer una fecha límite adicional. Si el Proveedor de Servicios no cumple dentro del plazo adicional, el Usuario tiene derecho a rescindir el contrato, además de sus otras reclamaciones de garantía. El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato sin establecer un plazo adicional si el Proveedor de Servicios se ha negado a ejecutar el contrato o si el contrato debería haberse ejecutado dentro del tiempo de ejecución especificado, y no de otro modo, según el acuerdo de las partes o debido al propósito reconocible del servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario tiene todos los derechos que le corresponden, Ptk. Para ejercer su derecho de garantía en virtud de lo anterior, no se encuentran limitados en el caso del Usuario que califica como consumidor.

 

  1. Derecho de desistimiento y garantía de devolución de dinero

7.1. Garantía de devolución del dinero

Además de proporcionar al Usuario el derecho de desistimiento detallado en las cláusulas 6.2 a 6.3 a continuación, el Proveedor de servicios puede contraer una garantía de devolución de dinero de 30 días para algunos de sus productos. La garantía de devolución de dinero se aplica solo a aquellos productos para los cuales el Proveedor de Servicios lo ha indicado claramente en el Sitio Web.

El Usuario tiene derecho a ejercer la garantía de devolución de dinero dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto de la misma manera que el derecho de desistimiento (ver punto 6.2 más abajo).

El Usuario no tiene derecho a utilizar la garantía de devolución de dinero para un producto cuyo valor haya disminuido o esté dañado de alguna otra manera como resultado de su uso. Esta excepción no se aplica a la extracción del producto ni a la depreciación resultante de su uso previsto.

7.2. Procedimiento de ejercicio del derecho de desistimiento

45/2014 sobre las reglas detalladas de los contratos entre un consumidor y una empresa. (II. 26.) del Gobierno, en el caso de un contrato celebrado fuera del local comercial y en ausencia, el Consumidor tiene derecho a desistir sin justificación dentro de un plazo legal determinado.

A Ptk. De acuerdo con sus disposiciones interpretativas vigentes, un consumidor es cualquier persona física que actúe fuera de su profesión, trabajo por cuenta propia o empresa. En el caso de un Usuario con derecho de desistimiento, el Proveedor de Servicios tiene derecho a verificar en cualquier momento si el Usuario califica como consumidor en relación con el pedido.

El Consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento sin justificación dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha de recepción por el Consumidor o un tercero designado por él (que no sea el transportista) del producto o, en el caso de varios productos, el último producto suministrado. El Consumidor también puede ejercer su derecho de desistimiento en el período comprendido entre la fecha de celebración del contrato y la fecha de recepción del producto.

Si el Consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, debe enviar una declaración clara de su intención de desistir al Proveedor de Servicios dentro del plazo detallado anteriormente en cualquiera de los datos de contacto indicados en el punto 2 de estos TCG (como por correo postal o correo electrónico). También para este propósito, el Consumidor puede usar la muestra de declaración de retiro adjunta a estos TCG.

Se considerará que el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo si envía su declaración de desistimiento al Proveedor de Servicios antes de la expiración del plazo indicado anteriormente. En el caso de un retiro por escrito, el retiro se considerará válido dentro del límite de tiempo si el Consumidor envía el estado de cuenta al Proveedor de Servicios dentro de los 14 días calendario (incluso el día 14 calendario). En el caso de notificación por correo postal, el Proveedor de Servicios tendrá en cuenta la fecha de publicación y, en el caso de notificación por correo electrónico, la hora de envío del correo electrónico para el cálculo del plazo. El Consumidor enviará la carta por correo certificado para que la fecha de envío pueda ser probada de manera creíble. Corresponde al Consumidor demostrar que ha ejercido su derecho de desistimiento de acuerdo con lo anterior y las disposiciones legales.

El Proveedor de Servicios deberá confirmar inmediatamente la recepción de la declaración de retiro del Consumidor en forma de correo electrónico.

En caso de desistimiento, el Consumidor está obligado a devolver el producto solicitado a la dirección indicada en el punto 2 de la ASZF sin demora, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su declaración de desistimiento. El plazo se considera cumplido si el Consumidor envía el producto (por correo postal o lo entrega al mensajero que él mismo encargó) antes de que expire el plazo de 14 días.

El costo directo de devolución del producto a la dirección del Proveedor de Servicios correrá a cargo del Consumidor. El Proveedor de servicios no puede aceptar el paquete devuelto contra reembolso. Aparte del costo de devolución del producto, el Consumidor no correrá con ningún otro costo en relación con el retiro.

Si el Consumidor se retira del contrato de acuerdo con las regulaciones legales, el Proveedor de Servicios reembolsará el monto total pagado por el Consumidor para su consideración, incluidos los costos incurridos en relación con el desempeño (costos de transporte) inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción la declaración de retiro del consumidor o. Una excepción a esto son los costos adicionales incurridos porque el Consumidor ha elegido un modo de transporte diferente al modo de transporte estándar más barato ofrecido por el Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios tiene derecho a retener el reembolso hasta que el producto haya sido devuelto o el Consumidor haya probado de manera creíble que ha sido devuelto: de los dos, el Proveedor de Servicios tendrá en cuenta la fecha anterior.

Durante el reembolso, el Proveedor de servicios utilizará el mismo método de pago que se utilizó en la transacción original, a menos que el Consumidor consienta expresamente el uso de otro método de pago; No hay ningún costo adicional para el Consumidor como resultado de utilizar este método de reembolso.

El consumidor solo será responsable de la depreciación del producto si se ha producido debido a un uso en exceso del uso necesario para determinar la naturaleza, propiedades y funcionamiento del producto.

7.3. En qué casos el Consumidor no tiene derecho de desistimiento

El consumidor no tiene derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • En el caso de un contrato para la prestación de un servicio, después de la prestación de todo el servicio, si el Proveedor de Servicios inició la ejecución con el consentimiento previo expreso del Consumidor y el Consumidor reconoce que pierde su derecho de rescisión después de la prestación. de todo el servicio.
  • Con respecto a un producto o servicio, cuyo precio o tarifa no puede ser influenciado por el Proveedor de Servicios del Mercado Financiero, depende de la posible fluctuación del período de retiro de 14 días.
  • En el caso de un producto no prefabricado que haya sido fabricado por el Proveedor de Servicios sobre la base de las instrucciones del Consumidor o por solicitud expresa, o en el caso de un producto que haya sido claramente adaptado al Usuario.
  • Para un producto perecedero o de corta duración.
  • En el caso de un producto sellado que, por razones de salud o higiene, no pueda devolverse una vez abierto después de la entrega.
  • Para un producto que, por su naturaleza, se mezcla inseparablemente con otro producto después de la transferencia.
  • En el caso de una bebida alcohólica, cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado más allá del control del Proveedor de servicios, y cuyo precio fue acordado por las partes al concluir el contrato de venta, sin embargo, el contrato se ejecutará únicamente después del trigésimo día.
  • En el caso de un contrato comercial en el que el Proveedor de Servicios visite al Usuario a solicitud expresa del Consumidor con el fin de realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento.
  • Con respecto a la venta y compra de un paquete sellado de audio o video, así como una copia de software de computadora, si el Consumidor ha abierto el paquete después de la entrega.
  • Para periódicos, publicaciones periódicas y publicaciones periódicas, excepto contratos de suscripción.
  • En el caso de contratos adjudicados mediante subasta pública.
  • En el caso de un contrato para la prestación de servicios de alojamiento, transporte, alquiler de coches, restauración o ocio, a excepción de un servicio residencial, si se ha fijado una fecha de ejecución o un límite de tiempo especificado en el contrato.
  • Con respecto al contenido de datos digitales proporcionados en medios intangibles, si el Proveedor de Servicios ha iniciado la ejecución con el consentimiento previo expreso del Consumidor y el Consumidor ha declarado al mismo tiempo que pierde su derecho de desistimiento después del inicio de la prestación.
  1. Garantía

8.1. Garantía de suministros

En caso de ejecución defectuosa por parte del Proveedor de Servicios, el Usuario podrá hacer valer una reclamación de garantía contra los suministros contra la empresa de conformidad con lo dispuesto en la Ley V de 2013 del Código Civil (“ Código Civil ”).

En el caso de un contrato de consumo, el Usuario que califica como Consumidor puede hacer cumplir sus reclamaciones de garantía en caso de funcionamiento defectuoso dentro de un período de prescripción de dos años a partir de la fecha de recepción. Después del período de prescripción de dos años, el Usuario ya no puede hacer valer sus derechos de garantía. Si el objeto del contrato entre el consumidor y la empresa es una cosa usada, el plazo de prescripción es de un año.

En el caso de un contrato de no Consumidor, el Usuario puede hacer valer sus derechos de garantía dentro de un año a partir de la fecha de recepción a partir de la fecha de recepción.

El Usuario puede, a su elección, utilizar las siguientes reclamaciones de garantía:

  • Puede solicitar una reparación o sustitución, salvo que sea imposible atender la demanda elegida por el Cliente o suponga un coste adicional desproporcionado para el negocio en comparación con el cumplimiento de otra demanda.
  • Si el Usuario no pudo solicitar la reparación o el reemplazo (ya que no fue realizado o cumplido por el Proveedor de Servicios), el Usuario puede solicitar una entrega proporcional de la contraprestación o la falla puede ser reparada o reparada por el Usuario o – en el caso final – también podrá rescindir el contrato. No hay lugar para el retiro debido a un error menor.

El Usuario también puede transferir de su derecho de garantía elegido a otro, sin embargo, los costos ocasionados por la transferencia correrán a cargo del Usuario, a menos que esté justificado o el Proveedor de Servicios haya dado una razón para ello.

El Usuario está obligado a informar del error sin demora después de su descubrimiento. Un error descubierto por el Consumidor se considerará notificado sin demora si se comunica dentro de los dos (2) meses posteriores al descubrimiento del error. El Usuario es responsable de los daños derivados del retraso de la comunicación.

El Usuario puede hacer valer su derecho de garantía de suministro directamente contra la empresa.

Dentro de los seis meses siguientes a la entrega (es decir, entrega, recepción), en el caso de un defecto reconocido por el Consumidor, se presumirá que el defecto ya existía en el momento de la ejecución, a menos que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del defecto o la naturaleza del producto. El Proveedor de Servicios queda liberado de la garantía solo si refuta esta presunción, es decir, prueba que el defecto del producto ocurrió después de la entrega al Usuario. En base a esto, el Proveedor de Servicios no está obligado a conceder la objeción del Usuario si acredita debidamente que la causa del error es consecuencia del uso indebido del producto. Sin embargo, seis meses después de la ejecución, la carga de la prueba se invierte, es decir, en caso de disputa, el Consumidor debe demostrar que el defecto ya existía en el momento de la ejecución.

8.2. la garantía del producto

La garantía del producto solo puede surgir en caso de un defecto en la propiedad mueble (producto). En este caso, el Usuario que califica como Consumidor, a su elección, deberá puede hacer valer el derecho o reclamo de garantía del producto especificado en

Como reclamo de garantía del producto, el Usuario solo puede solicitar la reparación o reemplazo del producto defectuoso.

Un producto se considera defectuoso si no cumple los requisitos de calidad vigentes en el momento de su comercialización o si no presenta las características especificadas por el fabricante.

El Usuario puede hacer valer su reclamo de garantía del producto dentro de dos (2) años a partir de la comercialización del producto por parte del fabricante. Una vez transcurrido este plazo, perderá este derecho.

El Usuario solo podrá ejercitar la reclamación de garantía del producto contra el fabricante o distribuidor del bien mueble.

En caso de reclamación de garantía del producto, el Usuario deberá probar el defecto del producto.

El fabricante (distribuidor) solo queda liberado de la obligación de garantía del producto si puede probar que:

  • el producto no fue fabricado o comercializado en el curso de su negocio, o
  • el defecto no era reconocible a la luz de los conocimientos científicos y técnicos en el momento de la puesta en el mercado o
  • el defecto del producto resulta de la aplicación de la legislación o de un reglamento oficial obligatorio.

Es suficiente que el fabricante (distribuidor) demuestre una de las razones anteriores para la exención.

Debido al mismo defecto, la garantía de suministro y el reclamo de garantía del producto no se pueden ejecutar simultáneamente, en paralelo. Sin embargo, en el caso de una reclamación de garantía del producto exitosa, el Usuario puede hacer valer su reclamación de garantía contra el fabricante por el producto reemplazado o la pieza reparada.

8.3. Garantía

151/2003 sobre la garantía obligatoria para ciertos bienes de consumo duraderos en relación con la garantía obligatoria para ciertos bienes de consumo duradero. (IX. 22.) contiene reglamentos. El alcance (material) del decreto solo se aplica a los productos vendidos en virtud de un nuevo contrato con el consumidor celebrado en el territorio de Hungría y enumerado en el anexo del decreto.

El Proveedor de Servicios proporcionará al Consumidor una tarjeta de garantía con respecto a los productos para los que se impone una obligación de garantía.

La garantía obligatoria para los bienes de consumo duraderos enumerados en el anexo del Decreto del Gobierno puede extenderse de 1 a 3 años, dependiendo del precio de compra del producto, a partir del día en que el producto se entrega al Consumidor o, si se pone en operación por parte del Proveedor de Servicios o su agente.

La empresa queda exonerada de su obligación de garantía sólo si demuestra que la causa del defecto surgió después del funcionamiento.

Debido al mismo error, el Usuario no podrá hacer valer la garantía y reclamo de garantía o la garantía del producto y reclamo de garantía simultáneamente, en paralelo entre sí, de lo contrario el Usuario no podrá ejercer los derechos derivados de la garantía de acuerdo con la Sección 7.1. y 7.2. independientemente de los derechos establecidos en el punto.

8.4. Ejecución de reclamaciones de garantía

El Usuario puede hacer valer sus derechos de garantía en los siguientes contactos:

Nombre:                                    Copremia International Kft.

Dirección postal:             1112 Budapest, Repülőtéri út 2. hrsz: 1236/28.

Dirección de correo electrónico:                     info@shopisland.es

  1. Opciones de ejecución

9.1. Lugar, hora y método de tratamiento de las quejas

El usuario puede presentar objeciones relacionadas con el producto o las actividades del proveedor de servicios a los siguientes datos de contacto:

Nombre:                                    Copremia International Kft.

Dirección postal:             1112 Budapest, Repülőtéri út 2. hrsz: 1236/28.

Dirección de correo electrónico:                     info@shopisland.es

El Proveedor de Servicios deberá, si es posible, remediar la queja verbal de inmediato. Si no es posible remediar la queja oral de inmediato, debido a la naturaleza de la queja o si el Usuario no está de acuerdo con el manejo de la queja, el Proveedor de Servicios mantendrá un informe sobre la queja, junto con su respuesta sustantiva a la denuncia durante cinco años.

El Proveedor de Servicios está obligado a entregar una copia de las actas al Usuario localmente en caso de una queja oral comunicada en persona (en el local comercial) o, si esto no es posible, actuar de acuerdo con las reglas para un escrito. denuncia detallada a continuación.

En caso de queja verbal comunicada por teléfono u otro servicio de comunicación electrónica, el Proveedor de Servicios enviará copia de las actas al Usuario a más tardar al mismo tiempo que la respuesta sustantiva.

En todos los demás casos, el Proveedor de servicios actuará de acuerdo con las reglas aplicables a las quejas escritas.

El Proveedor de Servicios proporciona un identificador único para una queja registrada por teléfono u otro medio de comunicación, lo que simplifica la recuperación de la queja más adelante.

El Proveedor de servicios responderá a la queja recibida por escrito dentro de los 30 días. La medida significa entrega por correo en el sentido de este contrato.

Si la queja es rechazada, el Proveedor de Servicios informará al Usuario el motivo del rechazo.

9.2. Otras opciones de ejecución

Si durante las negociaciones con el Proveedor de servicios no se resuelve alguna disputa de consumo entre el Proveedor de servicios y el Usuario, el Usuario tiene abiertas las siguientes opciones de aplicación legal:

  • Quejas de las autoridades de protección del consumidor ,

Las tareas de la Autoridad de Protección al Consumidor, incluida la investigación de las quejas de los consumidores, son realizadas por las oficinas gubernamentales territorialmente competentes.

Los consumidores pueden seleccionar las oficinas gubernamentales territorialmente competentes en el enlace siguiente, que también contiene todos los datos de contacto de la oficina competente.

https://www.kormanyhivatal.hu/hu

El Consumidor también tiene derecho a presentar su queja electrónicamente de la siguiente manera:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/panasz

  • Realización de proceso de junta de arbitraje ,

Los consumidores pueden utilizar la Junta de Conciliación de Budapest junto a la Cámara de Comercio e Industria de Budapest en Budapest .

contactos

Dirección: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Teléfono: 06-1-488-2131

Fax: 06-1-488-2186

Correo electrónico: bekelteto.testulet@bkik.hu

Puede encontrar más información sobre el trabajo de las Juntas de Conciliación y el procedimiento en el siguiente sitio web.

http://www.bekeltetes.hu

  • Resolución de disputas en línea de la Unión Europea,

De conformidad con el Reglamento (UE) n.o 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la resolución de litigios en línea para litigios de consumidores, la Comisión ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea que los consumidores de cualquier Estado miembro pueden utilizar para presentar reclamaciones.

La plataforma creada por la Comisión está disponible en:            http://ec.europa.eu/odr

  • Iniciación de procedimientos legales .
  1. Otro

10.1. GTC, modificación de precio

El Proveedor de Servicios podrá modificar estos TCG, los precios de los productos vendidos en el sitio web y otros precios indicados en cualquier momento sin efecto retroactivo, la modificación entrará en vigor después de su publicación en el sitio web y se aplicará a las transacciones posteriores a su entrada en fuerza.

10.2. Limitaciones técnicas

La compra en el sitio web presupone que el Usuario conoce y acepta las posibilidades y limitaciones de Internet, en particular en lo que respecta al rendimiento técnico y los errores. El Proveedor de Servicios no será responsable si se detecta algún mal funcionamiento en la red de Internet que impida el funcionamiento del sitio web y la compra.

 

La fecha de vigencia de estos Términos y condiciones generales es  el 5 de noviembre de 2020.

 

 

 

  1. s. anexo

Modelo de declaración de retiro / rescisión

(rellenar y devolver solo en caso de intención de desistimiento del contrato)

 

Recipiente: *

Yo, el abajo firmante, declaro que ejerzo mi derecho de desistimiento / rescisión con respecto al contrato para la venta del siguiente producto (s) o la prestación del siguiente servicio: *

Fecha de celebración del contrato / fecha de recepción: *

Nombre del consumidor (s):

Dirección del consumidor (s):

Firma del consumidor (s): (solo declaración en papel)

Con fecha de