Política de privacidad

Información de gestión de datos
para los visitantes del sitio web [www.shopisland.hu]

1. Administrador de datos y datos de contacto

Company nombre del controlador de datos: Copremia International Limited Liability Company (en lo sucesivo: “ Controlador de Datos ”)

Oficina central: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Dirección de correo electrónico: info@shopisland.hu

El alcance de los datos procesados, el propósito del procesamiento de datos, la base legal y el período de retención de datos e

Con esta información de gestión de datos, nos gustaría informar a los visitantes del sitio web sobre la gestión de datos realizada en el contexto de la navegación por el sitio web [www.shopisland.hu], de acuerdo con las normas de protección de datos. La llamada utilizamos cookies, la información también las cubre.

  1. A) GESTIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON LAS COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web que visita almacena en su computadora u otro dispositivo que usa para navegar por Internet. Su dispositivo almacena cookies durante un período de tiempo específico, según el tipo de cookie. Esto permite que el sitio web que visita «recuerde» ciertos datos y configuraciones (por ejemplo, inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras configuraciones de pantalla) durante un período de tiempo determinado. Además, se requieren determinadas cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y para que todos los elementos de contenido estén disponibles para usted. Las cookies no representan un riesgo de seguridad para su computadora u otro dispositivo ni causan un mal funcionamiento.

¿Cómo, con qué finalidad y sobre qué base legal utilizamos las cookies cuando utilizamos el sitio web?

  1. Para garantizar el buen uso de nuestro sitio web, ciertas cookies (las denominadas cookies de sesión) se instalan automáticamente en su computadora u otro dispositivo al visitar nuestro sitio web. El propósito de dichas cookies es garantizar la seguridad de nuestro sitio web, mostrar el contenido del sitio web sin errores y equilibrar la carga en nuestro sitio web. Sin su aplicación, no se puede garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Tratamos la información personal recopilada mediante estas cookies (especialmente la dirección IP de su computadora u otro dispositivo) a la luz de nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro y sin problemas de nuestro sitio web , durante el período máximo de su estadía en nuestro sitio web. Cuando cierra su navegador, se eliminan automáticamente de su computadora.
  2. Algunas cookies son necesarias para proporcionarle servicios, incluido en particular el uso de la tienda en línea. Estas cookies proporcionan, por ejemplo, almacenar bienes y servicios en el carrito de compras virtual. La base legal para su aplicación es la ejecución del contrato celebrado con usted o su preparación (o, si no está comprando como individuo, sino en nombre de una empresa , el interés legítimo de la empresa y nosotros en concluir y realizar el contrato ). La duración del uso de estas cookies es el tiempo que sea absolutamente necesario para el cumplimiento o preparación del contrato.
  3. Algunas cookies solo proporcionan funciones de conveniencia y se utilizan para mediciones estadísticas y analíticas web. Estos son importantes para nosotros porque así es como nos enteramos de algunas de las características de nuestros visitantes (dirección IP, ciudad, dispositivo utilizado, navegador, tipo de sistema operativo, y qué subpáginas visitó en nuestro sitio web y cuánto tiempo pasó. Ya está). A partir de los datos, creamos estadísticas e informes generales relacionados con el tráfico a nuestro sitio web y los usamos para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, de modo que podamos proporcionarle contenido más relevante en el sitio web de la Compañía en el futuro. Además, las cookies de marketing se utilizan para publicar anuncios con contenido que coincide con sus intereses además del contenido principal. Dado que estas cookies no funcionan para el sitio web,con su consentimiento . El uso de estas cookies dura mientras la prestación de las características que permiten lo haga necesario o usted retire su consentimiento.

Tenga en cuenta que también puede administrar las cookies en la configuración de su navegador y eliminar todas las cookies almacenadas en su computadora u otro dispositivo desde el dispositivo en cualquier momento.

B) GESTIÓN DE DATOS DE SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN

Al suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web, puede ayudarnos a enviarle nuestras ofertas actuales a través de consultas de marketing directo. La suscripción se realizará con su consentimiento y para que le sea más fácil conocer nuestras ofertas vigentes y acceder a determinada información. Para ello, tratamos los datos que nos solicitas. Los datos proporcionados en relación con la suscripción se procesarán hasta la retirada del consentimiento.

Como parte de nuestra suscripción al boletín y otras actividades de marketing, manejamos la siguiente información:

Alcance de los datos gestionadosFinalidad de la gestión de datosBase legal para la gestión de datosDuracion
Nombre, dirección de correo electrónico / nombre, domicilioboletín (electrónico o impreso) u otra oferta de marketing en forma de publicidad no dirigida [1]el consentimiento del interesadohasta que se retire el consentimiento, pero no más allá del propósito del procesamiento
Nombre direccióncorreo directo 1. Enviarinterés legítimo en la información del producto y la adquisición comercial directahasta el ejercicio del derecho de oposición, pero no más allá de la finalidad del tratamiento

C) GESTIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON LA COMPRA EN UNA TIENDA WEB

Tratamos los datos proporcionados durante la compra en la tienda web con el fin de preparar y cumplir el pedido y en base al mismo, o si compra por cuenta de una empresa, en base a la empresa en cuestión y nuestro propio interés legítimo en cumplir con el orden.

Como parte de la preparación y cumplimiento del pedido, manejamos los siguientes datos:

Alcance de los datos gestionadosFinalidad de la gestión de datosBase legal para la gestión de datosDuracion
Información necesaria para identificar y contactar al cliente, en particular: nombre, dirección y datos de contactoidentificación del comprador, preparación y cumplimiento del contrato, contacto con élpreparación y ejecución del contrato (en el caso de un comprador persona física); el interés legítimo del Responsable del tratamiento o del comprador de la entidad jurídica en la ejecución del contrato entre ellos (en el caso del representante de la entidad jurídica, en el caso de su persona de contacto)hasta el final del plazo de prescripción (5 años) de la relación contractual
Datos relacionados con el pedido y necesarios para la elaboración y ejecución del contrato de entrega, así como los datos generados durante la ejecución del contrato: contenido, monto, fecha del pedido, datos de entrega, detalles de las negociaciones durante la ejecución, datos sobre posibles garantía y reclamaciones de garantíaejecución del contratoejecución del contratohasta el final del plazo de prescripción (5 años) de la relación contractual
Datos necesarios para facturación y pagofacturación, emisión de documentos contablesejecución del contrato, obligación legal de llevar documentos contablesconservar los documentos contables hasta el final del período prescrito por la ley (8 años)
Contenido de la queja / notificación / solicitud del cliente y datos personales proporcionados en relación con ella (incluido: en el caso de comunicaciones telefónicas, la grabación de audio grabada [ 2])reclamación, gestión de solicitudes, otra administración de servicio al clienteDe acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, existe la obligación legal de manejar y registrar una queja; en el caso de otra administración de servicio al cliente, la ejecución del contrato en el caso de un cliente persona física, de lo contrario el interés legítimo del Responsable del tratamiento en la correcta ejecución del contrato para el servicio o pedido, y en el caso de un llamada telefónica fija5 años desde la fecha de notificación de la denuncia u otra solicitud
Datos de identificación del cliente, información de satisfacciónmedición de la satisfacción del clienteInterés en la mejora y desarrollo continuo de la actividad comercial (incluida la satisfacción del cliente), en la adecuada satisfacción de las necesidades actuales del cliente.se aplican los períodos de retención definidos anteriormente
Clientes todos los datoscompilar estadísticas para mejorar y desarrollar las actividades de ventas con el fin de satisfacer adecuadamente las necesidades actuales de los clientesel interés en la mejora y desarrollo continuo de la actividad comercial, en la adecuada satisfacción de las necesidades actuales del clientese aplican los períodos de retención definidos anteriormente

2. Destinatarios de datos personales, categorías de destinatarios

Procesadores de datos utilizados por el controlador de datos:

Nombre del procesador de datosActividad que implica la participación de un procesador de datos
Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.)funcionamiento de un sistema de pago
ADK Kft (1039 Budapest, Hímző utca 12. 9. em. 47.)servicio de Contabilidad
K Media Tech, LLC (bl. 68, entr. B, fl. 2, ap. 12, Manastirski livadi, 1404 Sofia,)servicio de hospedaje
GLS General Logistics Systems Hungría Csomag-Logistikai Kft. (2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.)
servicio logístico
Copremia International Kft. (1055 Budapest, Falk Miksa u. 28 6/1.) servicio logístico

Otros destinatarios:

  • Servicio mecánico, profesional (en caso de puesta en servicio, servicio de garantía o mantenimiento, reparación);
  • Servicio de mensajería de entrega (MPL, GLS, DPD, servicios de mensajería 24H, dentro del alcance de la entrega)
  • Autoridad tributaria, otras autoridades supervisoras;
  • Alguacil (en caso de ejecución legal);
  • Bufete de abogados (en caso de ejecución legal).

El controlador de datos no transfiere datos personales a un tercer país (fuera de la UE) ni a una organización internacional.

3. Derechos del interesado

El interesado puede solicitar al Controlador de datos el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos personales que le conciernen, en ciertos casos también puede solicitar restricciones en el procesamiento de los datos y puede oponerse al procesamiento de los datos personales. El interesado también tiene derecho a la portabilidad de los datos en el caso del procesamiento de datos sobre la base del consentimiento, y en todos los casos el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​y el derecho a apelar.

El controlador de datos llama la atención sobre el hecho de que en el caso del procesamiento de datos basado en un interés legítimo, el interesado tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos y, en el caso del procesamiento de datos basado en el consentimiento, a retirar el consentimiento en en cualquier momento.

LA) Derecho de acceso

El interesado puede solicitar en cualquier momento información sobre si el controlador de datos procesa sus datos personales y cómo los procesa, incluidos los fines del procesamiento de datos, los destinatarios a quienes se comunicaron los datos o la fuente de la que los recibió el controlador de datos. los datos, el período de conservación, el procesamiento de datos, información sobre toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles y, en el caso de transferencias a un tercer país o una organización internacional, información sobre las garantías involucradas. Durante el ejercicio del derecho de acceso, el interesado también tiene derecho a solicitar una copia de los datos; en el caso de una solicitud presentada electrónicamente, el Controlador de datos deberá proporcionar la información solicitada electrónicamente (en formato pdf), a menos que se solicite lo contrario. por el interesado. Si el derecho de acceso del interesado afecta negativamente los derechos y libertades de otros, en particular los secretos comerciales o la propiedad intelectual de terceros, el Responsable del tratamiento tendrá derecho a rechazar la solicitud del interesado en la medida necesaria y proporcionada. En caso de que el interesado solicite la información anterior en varias copias, el Controlador de datos cobrará una tarifa que sea proporcional y razonable a los costos administrativos de realizar las copias adicionales.

SEGUNDO) Derecho a rectificación

El controlador de datos corregirá o complementará los datos personales del interesado cuando lo solicite. Si existe alguna duda sobre los datos corregidos, el controlador de datos puede solicitar al interesado que pruebe los datos revisados ​​al controlador de datos de la manera adecuada, principalmente mediante un documento. Si el controlador de datos ha comunicado los datos personales cubiertos por este derecho a otra persona (es decir, un destinatario, como un procesador de datos), el controlador de datos informará a estas personas inmediatamente después de la corrección de los datos, siempre que esto no sea imposible o no no requerir un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. Previa solicitud, el controlador de datos informará al interesado de estos destinatarios.

C) El derecho a cancelar («derecho a olvidar»)

Si el interesado solicita la eliminación de algunos o todos sus datos personales, el controlador de datos eliminará los datos sin demora indebida si:

  • el controlador de datos ya no necesita los datos personales para el propósito para el que fueron recopilados o procesados;
  • es una operación de procesamiento basada en el consentimiento del interesado, pero el consentimiento ha sido retirado por el interesado y no existe otra base legal para el procesamiento de datos;
  • es un procesamiento de datos que se basó en el interés legítimo del controlador de datos o de un tercero, pero el interesado se ha opuesto al procesamiento de datos y, a excepción de la protesta contra el procesamiento de datos para fines comerciales directos, no existe razón legítima para el procesamiento de datos;
  • los datos personales han sido procesados ​​ilegalmente por el controlador de datos, o
  • la eliminación de datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal.

Si los datos personales cubiertos por este derecho han sido comunicados por el controlador de datos a otra persona (es decir, un destinatario, como un procesador de datos), el controlador de datos informará a estas personas inmediatamente después de la eliminación, siempre que esto no sea imposible o no requieren un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. Previa solicitud, el controlador de datos informará al interesado de estos destinatarios. El controlador de datos no siempre está obligado a eliminar los datos personales, especialmente, p. en el caso de que el tratamiento de los datos sea necesario para la presentación, ejecución o protección de reclamaciones legales.

RE) Derecho a restringir el procesamiento de datos

Puede solicitar una restricción en el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

  • el interesado cuestiona la exactitud de los datos personales; en este caso, la restricción se aplica al período de tiempo que permite al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
  • el procesamiento es ilegal, pero el interesado se opone a la eliminación de los datos y, en cambio, solicita que se restrinja su uso;
  • el controlador de datos ya no necesita los datos personales para el procesamiento de datos, pero el interesado los solicita para presentar, hacer cumplir o proteger reclamos legales; obsesión
  • el interesado se ha opuesto al procesamiento de datos; en este caso, la restricción se aplica durante el período hasta que se determine si las razones legítimas del controlador de datos prevalecen sobre las razones legítimas del interesado.

La restricción de la gestión de datos significa que el controlador de datos no procesa los datos personales afectados por la restricción, excepto para el almacenamiento, o solo en la medida en que el interesado haya dado su consentimiento, o en ausencia de dicho consentimiento, el controlador de datos puede procesar datos necesarios para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o en el interés público primordial de la Unión o de un Estado miembro de la Unión Europea. El controlador de datos informará al interesado antes del levantamiento de la restricción del procesamiento de datos. Si el controlador de datos ha comunicado los datos personales cubiertos por este derecho a otra persona (es decir, un destinatario, como un procesador de datos), el controlador de datos informará inmediatamente a estas personas de la restricción del procesamiento de datos, siempre que que no es imposible o no requiere un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. Previa solicitud, el controlador de datos informará al interesado de estos destinatarios.

MI) Derecho a protestar

Si la base legal para el procesamiento de datos sobre el interesado es el interés legítimo del Responsable del tratamiento o de un tercero, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos. El Responsable del tratamiento no está obligado a conceder la protesta si

  • el controlador de datos demuestra que el procesamiento está justificado por razones legítimas imperiosas que priman sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o
  • la gestión de datos está relacionada con la presentación, ejecución o protección de las reclamaciones legales del Responsable del tratamiento.

F) El derecho a la portabilidad de datos

El interesado tiene derecho a solicitar que el controlador de datos transfiera los datos personales que ha proporcionado al controlador de datos sobre la base de su consentimiento o de forma contractual y se procesan automáticamente (por ejemplo, en un sistema informático) por el Responsable del tratamiento en un formato estructurado, incluso para su transferencia a otro responsable del tratamiento. o, si es técnicamente factible, para transmitirlo directamente a otro responsable designado por él a petición. En caso de tales solicitudes, el controlador de datos proporcionará los datos solicitados como un archivo pdf. En el caso de que el ejercicio del derecho del interesado a la portabilidad de los datos afecte negativamente los derechos y libertades de otros, el Responsable del tratamiento tendrá derecho a negarse a cumplir con la solicitud del interesado en la medida necesaria.

GRAMO) Derecho de apelación, derecho de apelación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable del tratamiento infringe las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Datos. Autoridad de Protección y Libertad de Información («NAIH»). Información de contacto de NAIH:

Sitio web: http://naih.hu/

Dirección: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet avenue 22 / c.

Dirección postal: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Teléfono: + 36-1-391-1400

Fax: + 36-1-391-1410

Correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu

El interesado también tiene derecho a presentar una queja ante otra autoridad de control, en particular la autoridad de control establecida en el Estado miembro de la Unión Europea donde tiene su residencia habitual, lugar de trabajo o sospecha de infracción.

Independientemente del derecho a presentar una queja, el interesado también puede acudir a un tribunal en caso de tal infracción de la ley. En el caso de un controlador de datos, el tribunal competente es el Tribunal de Distrito de Budapest, sin embargo, el interesado también puede iniciar una demanda ante el tribunal de su lugar de residencia. Los datos de contacto de los tribunales de Hungría se pueden encontrar en el siguiente enlace: http://birosag.hu/torvenyszekek. El interesado también podrá ejercitar una acción ante el tribunal competente del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual si el interesado tiene su residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea. El interesado también tiene derecho a apelar ante un tribunal contra una decisión legalmente vinculante de la autoridad supervisora. El interesado también tendrá derecho a un recurso judicial si la autoridad de control no se ocupa de la denuncia o no informa al interesado en un plazo de tres meses sobre la evolución del procedimiento o el resultado de la denuncia presentada. El interesado tiene derecho a presentar una queja en su nombre, a que la decisión de la autoridad de control sea revisada judicialmente, a emprender una acción,

4. Toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles

La toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles no se llevan a cabo durante la gestión de datos del Responsable del tratamiento, por lo que no se puede interpretar el ejercicio de los derechos relacionados.

[1] Un envío postal es un envío postal que no contiene un mensaje personalizado, sino que solo contiene publicidad, adquisición de negocios o material publicitario y se envía a al menos 500 destinatarios al mismo tiempo, con el mismo contenido, excepto el del destinatario. nombre, dirección y mensaje.

[2] En este momento, nuestro servicio telefónico al cliente no registra llamadas, pero esto se está implementando. Si se introduce, informaremos a la persona que llama en consecuencia al comienzo de la llamada telefónica.

Política de privacidad

Información de gestión de datos
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1. Administrador de datos y datos de contacto

Company nombre del controlador de datos: Copremia International Limited Liability Company (en lo sucesivo: “ Controlador de Datos ”)

Oficina central: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Dirección de correo electrónico: info@shopisland.es

 

El alcance de los datos procesados, el propósito del procesamiento de datos, la base legal y el período de retención de datos e

Con esta información de gestión de datos, nos gustaría informar a los visitantes del sitio web sobre la gestión de datos realizada en el contexto de la navegación por el sitio web [www.shopisland.hu], de acuerdo con las normas de protección de datos. La llamada utilizamos cookies, la información también las cubre.

  1. A) GESTIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON LAS COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web que visita almacena en su computadora u otro dispositivo que usa para navegar por Internet. Su dispositivo almacena cookies durante un período de tiempo específico, según el tipo de cookie. Esto permite que el sitio web que visita «recuerde» ciertos datos y configuraciones (por ejemplo, inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras configuraciones de pantalla) durante un período de tiempo determinado. Además, se requieren determinadas cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y para que todos los elementos de contenido estén disponibles para usted. Las cookies no representan un riesgo de seguridad para su computadora u otro dispositivo ni causan un mal funcionamiento.

¿Cómo, con qué finalidad y sobre qué base legal utilizamos las cookies cuando utilizamos el sitio web?

  1. Para garantizar el buen uso de nuestro sitio web, ciertas cookies (las denominadas cookies de sesión) se instalan automáticamente en su computadora u otro dispositivo al visitar nuestro sitio web. El propósito de dichas cookies es garantizar la seguridad de nuestro sitio web, mostrar el contenido del sitio web sin errores y equilibrar la carga en nuestro sitio web. Sin su aplicación, no se puede garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Tratamos la información personal recopilada mediante estas cookies (especialmente la dirección IP de su computadora u otro dispositivo) a la luz de nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro y sin problemas de nuestro sitio web , durante el período máximo de su estadía en nuestro sitio web. Cuando cierra su navegador, se eliminan automáticamente de su computadora.
  2. Algunas cookies son necesarias para proporcionarle servicios, incluido en particular el uso de la tienda en línea. Estas cookies proporcionan, por ejemplo, almacenar bienes y servicios en el carrito de compras virtual. La base legal para su aplicación es la ejecución del contrato celebrado con usted o su preparación (o, si no está comprando como individuo, sino en nombre de una empresa , el interés legítimo de la empresa y nosotros en concluir y realizar el contrato ). La duración del uso de estas cookies es el tiempo que sea absolutamente necesario para el cumplimiento o preparación del contrato.
  3. Algunas cookies solo proporcionan funciones de conveniencia y se utilizan para mediciones estadísticas y analíticas web. Estos son importantes para nosotros porque así es como nos enteramos de algunas de las características de nuestros visitantes (dirección IP, ciudad, dispositivo utilizado, navegador, tipo de sistema operativo, y qué subpáginas visitó en nuestro sitio web y cuánto tiempo pasó. Ya está). A partir de los datos, creamos estadísticas e informes generales relacionados con el tráfico a nuestro sitio web y los usamos para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, de modo que podamos proporcionarle contenido más relevante en el sitio web de la Compañía en el futuro. Además, las cookies de marketing se utilizan para publicar anuncios con contenido que coincide con sus intereses además del contenido principal. Dado que estas cookies no funcionan para el sitio web,con su consentimiento . El uso de estas cookies dura mientras la prestación de las características que permiten lo haga necesario o usted retire su consentimiento.

Tenga en cuenta que también puede administrar las cookies en la configuración de su navegador y eliminar todas las cookies almacenadas en su computadora u otro dispositivo desde el dispositivo en cualquier momento.

 

B) GESTIÓN DE DATOS DE SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN

Al suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web, puede ayudarnos a enviarle nuestras ofertas actuales a través de consultas de marketing directo. La suscripción se realizará con su consentimiento y para que le sea más fácil conocer nuestras ofertas vigentes y acceder a determinada información. Para ello, tratamos los datos que nos solicitas. Los datos proporcionados en relación con la suscripción se procesarán hasta la retirada del consentimiento.

Como parte de nuestra suscripción al boletín y otras actividades de marketing, manejamos la siguiente información:

Alcance de los datos gestionados Finalidad de la gestión de datos Base legal para la gestión de datos Duracion
Nombre, dirección de correo electrónico / nombre, domicilio boletín (electrónico o impreso) u otra oferta de marketing en forma de publicidad no dirigida [1] el consentimiento del interesado hasta que se retire el consentimiento, pero no más allá del propósito del procesamiento
Nombre dirección correo directo 1. Enviar interés legítimo en la información del producto y la adquisición comercial directa hasta el ejercicio del derecho de oposición, pero no más allá de la finalidad del tratamiento

C) GESTIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON LA COMPRA EN UNA TIENDA WEB

Tratamos los datos proporcionados durante la compra en la tienda web con el fin de preparar y cumplir el pedido y en base al mismo, o si compra por cuenta de una empresa, en base a la empresa en cuestión y nuestro propio interés legítimo en cumplir con el orden.

Como parte de la preparación y cumplimiento del pedido, manejamos los siguientes datos:

Alcance de los datos gestionados Finalidad de la gestión de datos Base legal para la gestión de datos Duracion
Información necesaria para identificar y contactar al cliente, en particular: nombre, dirección y datos de contacto identificación del comprador, preparación y cumplimiento del contrato, contacto con él preparación y ejecución del contrato (en el caso de un comprador persona física); el interés legítimo del Responsable del tratamiento o del comprador de la entidad jurídica en la ejecución del contrato entre ellos (en el caso del representante de la entidad jurídica, en el caso de su persona de contacto) hasta el final del plazo de prescripción (5 años) de la relación contractual
Datos relacionados con el pedido y necesarios para la elaboración y ejecución del contrato de entrega, así como los datos generados durante la ejecución del contrato: contenido, monto, fecha del pedido, datos de entrega, detalles de las negociaciones durante la ejecución, datos sobre posibles garantía y reclamaciones de garantía ejecución del contrato ejecución del contrato hasta el final del plazo de prescripción (5 años) de la relación contractual
Datos necesarios para facturación y pago facturación, emisión de documentos contables ejecución del contrato, obligación legal de llevar documentos contables conservar los documentos contables hasta el final del período prescrito por la ley (8 años)
Contenido de la queja / notificación / solicitud del cliente y datos personales proporcionados en relación con ella (incluido: en el caso de comunicaciones telefónicas, la grabación de audio grabada [ 2]) reclamación, gestión de solicitudes, otra administración de servicio al cliente De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, existe la obligación legal de manejar y registrar una queja; en el caso de otra administración de servicio al cliente, la ejecución del contrato en el caso de un cliente persona física, de lo contrario el interés legítimo del Responsable del tratamiento en la correcta ejecución del contrato para el servicio o pedido, y en el caso de un llamada telefónica fija 5 años desde la fecha de notificación de la denuncia u otra solicitud
Datos de identificación del cliente, información de satisfacción medición de la satisfacción del cliente Interés en la mejora y desarrollo continuo de la actividad comercial (incluida la satisfacción del cliente), en la adecuada satisfacción de las necesidades actuales del cliente. se aplican los períodos de retención definidos anteriormente
Clientes todos los datos compilar estadísticas para mejorar y desarrollar las actividades de ventas con el fin de satisfacer adecuadamente las necesidades actuales de los clientes el interés en la mejora y desarrollo continuo de la actividad comercial, en la adecuada satisfacción de las necesidades actuales del cliente se aplican los períodos de retención definidos anteriormente

2. Destinatarios de datos personales, categorías de destinatarios

Procesadores de datos utilizados por el controlador de datos:

Nombre del procesador de datos Actividad que implica la participación de un procesador de datos
Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.) funcionamiento de un sistema de pago
ADK Kft (1039 Budapest, Hímző utca 12. 9. em. 47.) servicio de Contabilidad
K Media Tech, LLC (bl. 68, entr. B, fl. 2, ap. 12, Manastirski livadi, 1404 Sofia,) servicio de hospedaje
GLS General Logistics Systems Hungría Csomag-Logistikai Kft. (2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.)
servicio logístico
Copremia International Kft. (1055 Budapest, Falk Miksa u. 28 6/1.)

 

servicio logístico

Otros destinatarios:

  • Servicio mecánico, profesional (en caso de puesta en servicio, servicio de garantía o mantenimiento, reparación);
  • Servicio de mensajería de entrega (MPL, GLS, DPD, servicios de mensajería 24H, dentro del alcance de la entrega)
  • Autoridad tributaria, otras autoridades supervisoras;
  • Alguacil (en caso de ejecución legal);
  • Bufete de abogados (en caso de ejecución legal).

El controlador de datos no transfiere datos personales a un tercer país (fuera de la UE) ni a una organización internacional.

3. Derechos del interesado

El interesado puede solicitar al Controlador de datos el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos personales que le conciernen, en ciertos casos también puede solicitar restricciones en el procesamiento de los datos y puede oponerse al procesamiento de los datos personales. El interesado también tiene derecho a la portabilidad de los datos en el caso del procesamiento de datos sobre la base del consentimiento, y en todos los casos el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​y el derecho a apelar.

El controlador de datos llama la atención sobre el hecho de que en el caso del procesamiento de datos basado en un interés legítimo, el interesado tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos y, en el caso del procesamiento de datos basado en el consentimiento, a retirar el consentimiento en en cualquier momento.

LA) Derecho de acceso

El interesado puede solicitar en cualquier momento información sobre si el controlador de datos procesa sus datos personales y cómo los procesa, incluidos los fines del procesamiento de datos, los destinatarios a quienes se comunicaron los datos o la fuente de la que los recibió el controlador de datos. los datos, el período de conservación, el procesamiento de datos, información sobre toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles y, en el caso de transferencias a un tercer país o una organización internacional, información sobre las garantías involucradas. Durante el ejercicio del derecho de acceso, el interesado también tiene derecho a solicitar una copia de los datos; en el caso de una solicitud presentada electrónicamente, el Controlador de datos deberá proporcionar la información solicitada electrónicamente (en formato pdf), a menos que se solicite lo contrario. por el interesado. Si el derecho de acceso del interesado afecta negativamente los derechos y libertades de otros, en particular los secretos comerciales o la propiedad intelectual de terceros, el Responsable del tratamiento tendrá derecho a rechazar la solicitud del interesado en la medida necesaria y proporcionada. En caso de que el interesado solicite la información anterior en varias copias, el Controlador de datos cobrará una tarifa que sea proporcional y razonable a los costos administrativos de realizar las copias adicionales.

SEGUNDO) Derecho a rectificación

El controlador de datos corregirá o complementará los datos personales del interesado cuando lo solicite. Si existe alguna duda sobre los datos corregidos, el controlador de datos puede solicitar al interesado que pruebe los datos revisados ​​al controlador de datos de la manera adecuada, principalmente mediante un documento. Si el controlador de datos ha comunicado los datos personales cubiertos por este derecho a otra persona (es decir, un destinatario, como un procesador de datos), el controlador de datos informará a estas personas inmediatamente después de la corrección de los datos, siempre que esto no sea imposible o no no requerir un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. Previa solicitud, el controlador de datos informará al interesado de estos destinatarios.

C) El derecho a cancelar («derecho a olvidar»)

Si el interesado solicita la eliminación de algunos o todos sus datos personales, el controlador de datos eliminará los datos sin demora indebida si:

  • el controlador de datos ya no necesita los datos personales para el propósito para el que fueron recopilados o procesados;
  • es una operación de procesamiento basada en el consentimiento del interesado, pero el consentimiento ha sido retirado por el interesado y no existe otra base legal para el procesamiento de datos;
  • es un procesamiento de datos que se basó en el interés legítimo del controlador de datos o de un tercero, pero el interesado se ha opuesto al procesamiento de datos y, a excepción de la protesta contra el procesamiento de datos para fines comerciales directos, no existe razón legítima para el procesamiento de datos;
  • los datos personales han sido procesados ​​ilegalmente por el controlador de datos, o
  • la eliminación de datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal.

Si los datos personales cubiertos por este derecho han sido comunicados por el controlador de datos a otra persona (es decir, un destinatario, como un procesador de datos), el controlador de datos informará a estas personas inmediatamente después de la eliminación, siempre que esto no sea imposible o no requieren un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. Previa solicitud, el controlador de datos informará al interesado de estos destinatarios. El controlador de datos no siempre está obligado a eliminar los datos personales, especialmente, p. en el caso de que el tratamiento de los datos sea necesario para la presentación, ejecución o protección de reclamaciones legales.

RE) Derecho a restringir el procesamiento de datos

Puede solicitar una restricción en el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

  • el interesado cuestiona la exactitud de los datos personales; en este caso, la restricción se aplica al período de tiempo que permite al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
  • el procesamiento es ilegal, pero el interesado se opone a la eliminación de los datos y, en cambio, solicita que se restrinja su uso;
  • el controlador de datos ya no necesita los datos personales para el procesamiento de datos, pero el interesado los solicita para presentar, hacer cumplir o proteger reclamos legales; obsesión
  • el interesado se ha opuesto al procesamiento de datos; en este caso, la restricción se aplica durante el período hasta que se determine si las razones legítimas del controlador de datos prevalecen sobre las razones legítimas del interesado.

La restricción de la gestión de datos significa que el controlador de datos no procesa los datos personales afectados por la restricción, excepto para el almacenamiento, o solo en la medida en que el interesado haya dado su consentimiento, o en ausencia de dicho consentimiento, el controlador de datos puede procesar datos necesarios para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o en el interés público primordial de la Unión o de un Estado miembro de la Unión Europea. El controlador de datos informará al interesado antes del levantamiento de la restricción del procesamiento de datos. Si el controlador de datos ha comunicado los datos personales cubiertos por este derecho a otra persona (es decir, un destinatario, como un procesador de datos), el controlador de datos informará inmediatamente a estas personas de la restricción del procesamiento de datos, siempre que que no es imposible o no requiere un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. Previa solicitud, el controlador de datos informará al interesado de estos destinatarios.

MI) Derecho a protestar

Si la base legal para el procesamiento de datos sobre el interesado es el interés legítimo del Responsable del tratamiento o de un tercero, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos. El Responsable del tratamiento no está obligado a conceder la protesta si

  • el controlador de datos demuestra que el procesamiento está justificado por razones legítimas imperiosas que priman sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o
  • la gestión de datos está relacionada con la presentación, ejecución o protección de las reclamaciones legales del Responsable del tratamiento.

F) El derecho a la portabilidad de datos

El interesado tiene derecho a solicitar que el controlador de datos transfiera los datos personales que ha proporcionado al controlador de datos sobre la base de su consentimiento o de forma contractual y se procesan automáticamente (por ejemplo, en un sistema informático) por el Responsable del tratamiento en un formato estructurado, incluso para su transferencia a otro responsable del tratamiento. o, si es técnicamente factible, para transmitirlo directamente a otro responsable designado por él a petición. En caso de tales solicitudes, el controlador de datos proporcionará los datos solicitados como un archivo pdf. En el caso de que el ejercicio del derecho del interesado a la portabilidad de los datos afecte negativamente los derechos y libertades de otros, el Responsable del tratamiento tendrá derecho a negarse a cumplir con la solicitud del interesado en la medida necesaria.

GRAMO) Derecho de apelación, derecho de apelación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable del tratamiento infringe las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Datos. Autoridad de Protección y Libertad de Información («NAIH»). Información de contacto de NAIH:

Sitio web: http://naih.hu/

Dirección: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet avenue 22 / c.

Dirección postal: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Teléfono: + 36-1-391-1400

Fax: + 36-1-391-1410

Correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu

El interesado también tiene derecho a presentar una queja ante otra autoridad de control, en particular la autoridad de control establecida en el Estado miembro de la Unión Europea donde tiene su residencia habitual, lugar de trabajo o sospecha de infracción.

Independientemente del derecho a presentar una queja, el interesado también puede acudir a un tribunal en caso de tal infracción de la ley. En el caso de un controlador de datos, el tribunal competente es el Tribunal de Distrito de Budapest, sin embargo, el interesado también puede iniciar una demanda ante el tribunal de su lugar de residencia. Los datos de contacto de los tribunales de Hungría se pueden encontrar en el siguiente enlace: http://birosag.hu/torvenyszekek. El interesado también podrá ejercitar una acción ante el tribunal competente del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual si el interesado tiene su residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea. El interesado también tiene derecho a apelar ante un tribunal contra una decisión legalmente vinculante de la autoridad supervisora. El interesado también tendrá derecho a un recurso judicial si la autoridad de control no se ocupa de la denuncia o no informa al interesado en un plazo de tres meses sobre la evolución del procedimiento o el resultado de la denuncia presentada. El interesado tiene derecho a presentar una queja en su nombre, a que la decisión de la autoridad de control sea revisada judicialmente, a emprender una acción,

4. Toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles

La toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles no se llevan a cabo durante la gestión de datos del Responsable del tratamiento, por lo que no se puede interpretar el ejercicio de los derechos relacionados.

[1] Un envío postal es un envío postal que no contiene un mensaje personalizado, sino que solo contiene publicidad, adquisición de negocios o material publicitario y se envía a al menos 500 destinatarios al mismo tiempo, con el mismo contenido, excepto el del destinatario. nombre, dirección y mensaje.

[2] En este momento, nuestro servicio telefónico al cliente no registra llamadas, pero esto se está implementando. Si se introduce, informaremos a la persona que llama en consecuencia al comienzo de la llamada telefónica.